一般常见问题
1: 如何加入凯旋门娱乐城？
答： 您可以直接点选 "免费注册"，确实填写数据后，可立即登记成为凯旋门娱乐城会员。
2: 我可以直接在网络上存款吗？
答： 可以，凯旋门提供多种在线存款选择，详情请参照 "存款帮助"。
3: 我在哪里可以找到游戏的规则？
答： 在登入成功后，您可以在游戏的最外层看到"协议与规则"选项，清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。
4: 我可以只试玩而不下注吗？
答： 可以，我们诚挚邀请您试玩我们的电子游戏。无须登入，只要点击”在线客服” 索要试玩账号，即可免费试玩!
5: 你们的游戏会用多少副牌？
答：在百家乐我们会用8副牌，其他游戏则会根据其性质有所调整。
6: 你们何时会洗牌?
答： 所有纸牌游戏，当红的洗牌记号出现或游戏因线路问题中断时便会进行重新洗牌。
7: 我的注码最低限制是多少？
答： 从最低注单 10(视讯)~10(球类) 元人民币以上即可投注， 您的注码会根据您的存款有所不同，以及您挑选的游戏不同而有所区别。
8: 如果忘记密码怎么办？
答： 你可点击首页忘记密码功能，填写你当初留下的邮箱，即可取回你当初设定的密码。当你无法收取邮件时，你也可以联系24小时在线客服人员咨询协助取回你的账号密码。
9: 当你注册时出现，姓名已注册。
答： 直接联系24小时在线客服人员协助处理。
技术常见问题
答：最低的硬件系统要求是什么?
任何可以接上互联网的计算机。
SVGA显示适配器–最少要1204x768像素256色彩以上。
区域宽带。
Windows , Mac OS X , Linux作业系统。
Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上)，Opera (浏览器v8.0 或以上)，Chrome(浏览器v6.0 或以上)，Safari (浏览器v4.0 或以上)
要浏览在线娱乐城，你可以在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程序(8.0或以上版本)。
游戏与投注问题
1：凯旋门娱乐城有哪些游戏？
答：您好，凯旋门娱乐城目前为您提供“运动博弈”最全的“真人娱乐”和“电子游艺”“彩票游戏”。
2: 请问个个游戏的注额为多少？
答：真人游戏-最低下注10RMB最高限额200000RMB
体育博彩-最低下注10RMB最高限额150000RMB
彩票游戏-最低下注1RMB最高限额依照游戏及玩法不同
电子机率-最低下注0.2RMB最高限额依照游戏及玩法不同
3：我该如何为我的游戏账号充值？
答：您好，公司目前提供两种方式入款，1.在线存款2.公司入款，请您点击线上存款选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，导致公司无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）
4：为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？
答：您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们客服联系处理。
5：当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？
答：您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！
6：如何证明游戏结果是实时的？
答：您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。
7：我可以先浏览你们的游戏吗？
答：您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站后进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。
8：为什么观看六局就会断开连接？
答：您好，基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记观赏就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网路资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。
9：请问我在哪边可以找到游戏规则？
答：在你未登入之前，你可以在各个游戏项目内，看见游戏规则的选项，清楚告知游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。
10：进行游戏对系统配置有要求么？
答：您好，我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。
11：为什么系统会将我注销？
答：您好，这是网页的保安程序之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面，在此您必需重新登入；若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。
12：为什么需要清除网页快取？
答：您好，如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面，并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面，这表示您的内存已经满载。
13：IE以及Netscape的经常使用将导致内存的储存，要解决这个问题，只需依照以下的步骤：
答：1.INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本
2.在您的桌面浏览器，使用鼠标右击。
3.点击“Internet属性”。
4.再按“删除档”中的“删除所有脱机内容”键。
5.关闭浏览器，重新启动IE浏览器。
6.这将会清除内存快取，并不会清除Cookies或者是重要程序档案。
